Sahte Destek Dolandırıcılığı: Kendinizi Nasıl Korursunuz?
Kısa cevap: Resmi destek ekibi sizinle asla önce iletişime geçmez ve seed phrase, şifre ya da "doğrulama için para" istemez. Bunu yapan herkes dolandırıcıdır.
Kriptoda en yaygın tuzaklardan biri, kendini "resmi destek" olarak tanıtan dolandırıcıdır. Telegram, WhatsApp veya X üzerinden size yazar, bir sorununuzu "çözmeyi" teklif eder ve sonunda seed phrase'inizi, şifrenizi ya da paranızı ister. Ortak bir kural vardır: gerçek destek ekibi sizinle önce iletişime geçmez.
Bu Dolandırıcılık Nasıl Çalışır?
Tipik akış şöyledir:
- Dolandırıcı, bir sorun yaşadığınızı varsayarak size mesaj atar. Örneğin "çekiminiz takıldı" ya da "hesabınız riskli" der.
- Kendini borsa adı, logo ve ünvanla tanıtır. Profil kısa sürede ikna edici olacak şekilde düzenlenmiştir.
- Bir çözüm sunar: "doğrulama", "güvenli alan", "bağlantı" ya da "senkronizasyon".
- Son adımda seed phrase, şifre, doğrulama kodu veya küçük bir "test transferi" ister.
Seed phrase veya şifre verildiği anda varlıklar genellikle dakikalar içinde taşınır. Transferler zincir üzerinde olduğu için çoğu durumda geri alınamaz.
Kırmızı Bayraklar
- Size önce onlar ulaşıyor (resmi ekip bunu yapmaz)
- Seed phrase veya özel anahtar istiyorlar
- Hesap şifrenizi veya 2FA kodunuzu istiyorlar
- "Doğrulama" için para transferi istiyorlar
- Acil davranmanız için baskı yapıyorlar
- Size gönderdikleri bağlantı resmi siteye benzeyen ama farklı bir adrese gidiyor
Benzer bir tuzak olan sahte siteleri ayrıca öğrenin: Phishing (Oltalama) Nedir?
Kendinizi Nasıl Korursunuz?
- Destek talebini yalnızca resmî site veya uygulama içinden siz oluşturun
- Seed phrase ve şifreyi hiç kimseyle paylaşmayın
- Resmî destek kanalını yalnızca borsanın resmî sitesinden doğrulayın
- Size gelen bağlantı ve dosyalara tıklamayın
- Size "özel teklif" veya "öncelikli destek" sunan hesaplara şüpheyle yaklaşın
Bilgi Verdiyseniz veya Dolandırıldıysanız
- Şifrenizi hemen değiştirin. Aynı şifreyi başka yerde kullanıyorsanız oralarda da değiştirin.
- 2FA'yı kontrol edin. Yetkisiz cihaz veya oturumları kaldırın.
- Varlıklarınızı taşıyın. Seed phrase paylaştıysanız cüzdanı terk edin; yeni bir cüzdan oluşturun.
- Resmî desteğe bildirin. Durumu ve işlem bilgilerini iletin.
- "Paranızı geri getiririz" diyenlere güvenmeyin. Bu genellikle ikinci bir dolandırıcılıktır.
Seed phrase kavramını bilmiyorsanız: Seed Phrase Nedir?
Kısa Cevaplar
Sahte destek dolandırıcılığı nedir? Dolandırıcının kendini resmi destek ekibi olarak tanıtıp, sizi kandırarak seed phrase, şifre veya para almasıdır.
Resmi destek ekibi benimle iletişime geçer mi? Genellikle hayır. Resmi borsalar destek talebi siz oluşturmadan sizinle iletişime geçmez.
Dolandırıcıya bilgi verdim, ne yapmalıyım? Şifrenizi hemen değiştirin, resmi desteğe durumu bildirin ve varlıklarınızı güvenli bir adrese taşıyın.
Kaybettiğim kriptoyu geri alabilir miyim? Çoğu durumda zincir üzerindeki transferler geri alınamaz. "Paranızı geri getiririz" diyenler genellikle ikinci bir dolandırıcılıktır.
Güncellik Notu
Dolandırıcılık yöntemleri sürekli değişir. Resmî destek kanalını yalnızca borsanın resmî sitesi üzerinden doğrulayın.
KriptoAdım'daki içerikler genel bilgilendirme amacı taşır ve yatırım tavsiyesi değildir.
Diğer güvenlik rehberlerine göz atın
Dolandırıcılık türlerini ve korunma yollarını birlikte öğrenin.
Seed phrase yalnızca size aittir.